| Q. |
更新をしようと転送したのですが「このプログラムは応答していません」とでてしまいます。関係あるかわかりませんがダイアログも編集ビューも表示していません。サイトも見れなくなっていました。今までは普通に転送もできていましたし、サイトを見ることもできていました。 |
| A. |
この問題の原因が、サーバー側の問題なのか？ それともホームページビルダー側の問題なのか？ それともＰＣの問題なのか？を切り分ける必要があります。
特にＰＣ側の設定も変えず、ホームページビルダーを再インストールしても問題が解決しない場合、原因はサーバー側にあると考えるのが自然です。その場合、サーバー管理メーカーに問い合わせる必要があります。
有料プロバイダのサーバーや、その他のレンタルサーバーを利用している場合、ユーザーサポートの範囲内になると思われます。ですが、無料サーバーなどのサービスの場合、どこまで丁寧に対応してもらえるかは難しいところです。
ホームページビルダーのソフトウェアに異常がない場合、その責任範囲はＩＢＭ側にはありません。もし、同じＣＤＲＯＭから、友達のＰＣにインストールして正常に動作した場合、ＣＤＲＯＭは正常であると判断されます。
回答者 大和賢一郎 |
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