| Q. |
作ったページが開かなくなりました。指定してクリックすると、問題が発生して「ｈｐｂｃｌｅａｎ．ｅｘｅ」がうんぬんとか細かい文章が表示されてすぐにすべてが消えてしまいます。サイトを開くと『ホームページビルダー』が強制終了する。という対策の１〜４はやってみましたが開きません。しかたなく５のリセットをしようとおもいましたが、プログラム フォルダがどこにあって、どう開くのかわかりません。できればリセットしないで回復させたいのですが、よろしくお願いします。 |
| A. |
ＯＳの問題か、ビルダーの問題かを切り分ける必要があります。ホームページビルダーを再インストールしても、作成したホームページは消えませんので、まずは、ホームページビルダーをいったん、アンインストールして、再インストールしてみてください。それで問題が解決すれば、ホームページビルダーの問題、ということです。それでも解決しなければ、ＩＢＭのページから、ホームページビルダーのアップデートプログラム（バグ対策ファイル）が出ていないかを調べ、出ていれば、それを適用してみてください。それでもダメなら、最新のホームページビルダーに買い換えてみる、という手もあります。それでもダメなら、ホームページビルダーの問題ではなくＯＳの問題の可能性が高いです。ＸＰだとその手のエラーでやすい傾向がありますので、７に乗り換える、などの方法も必要かもしれません。いずれにせよ、根深い問題なので、地道に原因を探っていくしかありません。
回答者 大和賢一郎 |
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