| Q. |
以前、ホームページビルダー１１で会社のホームページを作成した従業員が、情報を何も残さないまま退職してしまいました。今は連絡もとることが出来ません。そして今回私がホームページを引き継ぐことになりました。とりあえず、情報が分からないまま、保存された設定で更新していたのですが、手違いでパスワードが分からなくなってしまいました。ホームページビルダー１１を管理していた会社がなくなってしまったらしく、更新がずっとできていなくて困っています。どうにか設定情報を知る、もしくは、設定情報を復旧させることは出来ないのでしょうか。 |
| A. |
できます。ウェブサーバ運営会社に問い合わせて、ファイル転送（ＦＴＰ）用のＩＤとパスワードを再入手してください。そして再入手したＩＤとパスワードをホームページビルダーに再設定してください。ホームページビルダーの設定とは、すなわち、ホームページをウェブサーバに転送するための設定であり、そのための接続用ＩＤとパスワードは、ウェブサーバ運営会社より発行され、連絡されます。すなわち、ホームページビルダーの設定情報を復旧すること＝ウェブサーバ運営会社から情報を聞き出すこと、という意味です。もともと更新されていた（現在は退職された）従業員の方も、最初はウェブサーバ運営会社からＩＤとパスワードの連絡をメール等で受けて、それをホームページビルダーに自分で設定しただけです。ですので、同じことをしてください。まず、ご利用のウェブサーバを運営している会社を調べてください。有料サーバの場合、毎月、サーバ利用料を会社から支払っているはずなので、そのルートで運営会社を調べて、問い合わせ窓口の連絡先を入手し、事情を説明して、ファイル転送のためのＦＴＰのＩＤとパスワードを再発行してほしいと伝えれば、そのための具体的な手続き方法を教えてくれるはずです。場合によっては、本人確認（会社確認）のための書面記載なども必要になるかもしれませんし、メールのやりとりだけで済む場合もあります。それは各ウェブサーバ運営会社によって異なります。なお、ウェブサーバ自体をレンタルサーバやホスティングではなく自社の社屋内に設置している（つまりウェブサーバを自社運営している）場合は、そのサーバ管理部門の担当者に相談し、ＦＴＰのＩＤとパスワードを教えてもらうか、root権限でサーバに直接ログインし、ＩＤとパスワードを新規に追加してもらうよう相談してみてください。
回答者 大和賢一郎 |
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