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FAQ(よくある質問と回答)
Q. ホームページビルダー11を使っています。数日前に表紙のページを書き直して転送し「完了」の文字まで出たのですが、ホームページは更新されていません。何度やっても同じ結果でした。ためしに他のページは更新できました。IBMの電話サービスは終了したとのことで困っています。ご指導ください。

A. 他のページは更新できる、ということは、FTP接続やファイル転送の通信自体は正常に機能していると考えられます。よって、更新できないのは、その表紙ページに限定した問題といえるでしょう。その場合、確認することは、1.その表紙ページ(htmlファイル)がウェブサーバに確実に転送され、上書きされているか?(これは転送後のファイルを時刻(タイムスタンプ)をファイル転送ツールで見ることにより、日時が更新されていれば上書き成功と判断できる)を確認する。2.転送先のフォルダが間違っていないか?(本来転送するべきフォルダとは別のフォルダに保存していては上書きされないので更新もされない)。3.ブラウザのキャッシュ機能が古いページを保持していないか?(ブラウザのキャッシュ機能とは、同じページを何度も閲覧する場合、毎回ウェブサーバにアクセスすると時間がかかるので、表示速度を速くするために、ブラウザがページの情報を保存する機能のこと。その副作用として、新しいページをアップロードしてもブラウザのキャッシュに古いページがのこっており、そのブラウザで表示させると古いページが表示されてしまう、という問題がある)。ブラウザのキャッシュを消すには、何度も更新ボタンを連打する(あるいはCtrl+Rキーを連打する)、または別の新しいブラウザ(今IEを使っているならFirefoxやchromeなどを新規ダウンロードして、それで表示させてみる)を使うなどすれば解決できます。または各ブラウザの機能としてキャッシュクリア機能を持っているはずなのでそれを使う方法もあります(詳細はブラウザごとに違うので調べてみてください)。

回答者 大和賢一郎

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