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FAQ（よくある質問と回答）

ホームページビルダー13でトラブルが起きました。不明なソフトウェアが勝手にインストールされたので、それを削除しようとして、それに関連したようなアイコンをデスクトップから削除し、また、コントロールパネルの中の、プログラムの削除でも、アンインストールをしました。それがそれらしいというだけで、あまり厳密になんのソフトなのか、なんのアイコンなのかをチェックしなかったのが問題だったのだと思いますが。いつものようにスタートボタンのホームページのアイコンをクリックすると「問題が発生しました」となり「ダイナミックリンクライブラリMSVCR71.dllから見つかりません」と出て、作動停止になってしまいます。どうしたらいいのでしょうか？やむおえないので、古いHPビルダー１３のCDを再インストールしましたが、結果は同じでした。どうかお助けください。お願い致します。

MSVCR71.dllファイルをネットからダウンロードして、C:\Windows\System32 に置いてみてください。それでもダメなら、OSを再インストールするしかありません。ビルダーを再インストールしても問題が解決しない、ということは、もはやビルダー側の問題ではなく、OS側の問題となります。今後の再発防止策としては、不用意なソフトは極力インストールしない、また、インストールしてしまい削除する際は、ホームページビルダーで作成したデータが消えないようにバックアップを取っておく、などを気をつける必要があります。これはホームページビルダーに限らず、他のアプリケーションソフトでも言えることですので、ご注意ください。

回答者大和賢一郎

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