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FAQ(よくある質問と回答)
Q. ホ−ムペ−ジビルダ−v14を使ってます。今まで全く問題なく正常に転送してましたが、急に転送接続が出来なくなりました。接続タブでbiglobeの規約の個人ホ−ムサ−バ−のIDまたはパスワ−ドが正しくありませんと表示します。設定タブでファイル転送ポップ画面が出てFTPユザ−名 パスワ−ド、FTPアカウント、指定のフルダ− pvblic_htmプロファイル共間違いないです。念の為にbiglobeに確認しましたが問題ないとの事です。何度やっても接続出来ず同じです。全く原因が解りません。ビルダ−のそれぞれの機能は正常に動作してますがソフトの問題か?なにかセキュリイティで誤動作か?ビルダ−をアンインストルして再度ソフトを入れ込んだら良いでしょうか?どのような問題なのか宜しくご指導、アドバイス、お願い致します。

A. まずサーバのFTP接続が正常にできているかどうかを確認してみてください。サーバのFTP接続がエラーになっているなら、ホームページビルダーの問題ではなくサーバの問題です。確認方法としては、まずFFFTP(グーグルで「FFFTP」と検索すれば無料で入手できます)をダウンロードして、FTPユーザ名、アカウント、パスワードを設定し、サーバに接続できるかを確かめましょう。ユーザ名やアカウント、パスワードが一語一句間違いないか念入りに調べて、ゼッタイに間違っていないと断言できるにもかかわらずFTPが接続できない場合は、サーバ側の問題です。よって、biglobeに問い合わせて、FTPユーザ名、アカウント、パスワードが合っているか再確認してみましょう。次に、FFFTPでは接続できる、となった場合、サーバ側の問題ではなくホームページビルダーの問題となります。FFFTPはホームページビルダーとはまったく別のソフトとして動作しますが、OS上で動作するため、FFFTPで接続できる場合は、お使いのパソコンのOSやネットワーク環境もまったく問題ないと判断できます。すなわち、FFFTPでは接続できるのにホームページビルダーでは接続できない、という場合、パソコンの問題ではなく、OSの問題でもなく、サーバの問題でもなく、ホームページビルダーの問題です。念のため、ホームページビルダーに設定しているFTPユーザ名、アカウント、パスワードに誤りが無いか(FFFTPに設定したものと同じか)を再確認してみましょう。ゼッタイに間違っていないと断言できる場合は、ファイル転送ツールを起動し、ファイル転送ツールで接続できるかどうかを確認します。ファイル転送ツールの使い方は http://www.1mouke.com/swfRequester/00000100.html をご覧ください。ファイル転送ツールで接続できない場合は、ホームページビルダーのバグと考えられますので、最新パッチ(修正プログラム)を当てて、それでもダメならダウンロード。それでもダメなら、無料サーバなどを一時的に申請して接続できるか。以上、すべてを試してもダメなら、ホームページビルダーを買い換える(最新版はV16)も検討してみましょう。

回答者 大和賢一郎

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